Επικοινωνία

Μίλα πρώτα στον NPC βοήθειας, χρησιμοποίησε το γραμματοκιβώτιο για θέματα λογαριασμού και επισκέψου την αίθουσα συντεχνίας αν είσαι VIP. Δες τι χρειάζεται ένα ticket.

Πριν γράψετε

Γράψε από το email με το οποίο εγγράφηκες ώστε το ticket να αντιστοιχιστεί γρήγορα· το σύστημα χρησιμοποιεί αυτή τη διεύθυνση για αρχεία KYC, αυτοαποκλεισμό και διαγραφή λογαριασμού.

• Στο ticket πρόσθεσε το email του λογαριασμού σου και μια γραμμή για το πρόβλημα.
• Πριν από μια ανάληψη ολοκλήρωσε το KYC· οι λογαριασμοί που βρίσκονται ακόμη σε επαλήθευση μένουν περισσότερο στην ουρά.
• Οι αιτήσεις εξετάζονται εντός δύο εργάσιμων ημερών· μετά τον έλεγχο, ο χρόνος μεταφοράς εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής σου.

Αιτήματα που πρέπει να προέρχονται από το δηλωμένο email σας

• Αυτοαποκλεισμός: ενεργός εντός 24 ωρών, με ελάχιστο κλείδωμα έξι μηνών.
• Ένα κουμπί παύσης επτά ημερών.
• Οριστική διαγραφή του λογαριασμού.
• Ανάκτηση κωδικού: χρησιμοποίησε τον σύνδεσμο επαναφοράς στη σελίδα σύνδεσης· πηγαίνει στο δηλωμένο email σου.

Αντιστοίχιση VIP καθεστώτος

Έχεις VIP save από άλλο καζίνο; Στείλε στιγμιότυπο στο live chat ή στο support@lucky-boom-fr.fr και ισοφαρίζεται, ώστε να προσπεράσεις τα επίπεδα εκμάθησης.